配送料は、１回のご注文毎に、820円(＋税)となります。（全国一律）

• 商品代金合計10,000円以上の場合、送料は無料となります。

佐川急便でのお届けになります。

お支払い確認後7日以内の発送となります。

お申し込み順の発送となりますが、在庫状況や注文状況によって発送順が前後する場合があります。 また発送時期や一部地域によってはお届けまでに通常よりお時間を頂く場合もございます。申し訳ございませんがご了承下さい。

万一、ご注文から2週間以上経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがサポートセンターまでご連絡下さい。 その際、お名前・ご注文番号を必ずお知らせ下さい。

• 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期などはそれ以上の日数がかかる場合があります。その場合は、「NEWS お知らせ」にて発送時期をご案内いたします。
• 別途記載がある商品につきましては、そちらの記載に準じます。

ご注文完了から商品のお届けまで、各注文番号ごとに管理していますので、別々の注文番号のものをひとつにすることはできません。 ご注文完了後は如何なる理由でも決算金額（お客様のお支払い金額）を修正・取消することができませんので、まとめての発送をご希望の場合は一緒にご注文して頂けますようお願いいたします。

注文した商品と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にサポートセンターまでご連絡下さい。速やかにご対応いたします。

配送日の指定は承っておりませんが、配送時間の指定は可能ですので、時間指定をご希望の場合は、ご注文時に時間指定をご選択下さい。

• ご希望の配送時間を［午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時］よりお選び頂けます。

ご不在時のお届けに関しては、宅配業者よりお客様宛に「ご不在連絡票」が残るシステムになっておりますので、 ご不在連絡票に書かれている宅配業者の連絡先電話番号までお問い合わせ下さい。 また、発送準備を完了した際は、メールにてご案内しておりますので、メールのご確認をお願いいたします。

名探偵コナン コレクターズクラブ 応募者全員サービス受付ページでは、配送センターから商品の配送準備が完了いたしますと、お客様に配送準備が完了した旨をお伝えするメールをお送りいたします。その際、アクセス状況等により、商品到着後にメールが届く場合がございます。万が一、商品到着後にメールが届きましても、2重配送、またクレジットカードによる代金の2重引き落としの恐れはございません。

お客様のご不在等により商品をお受け取りいただけなかった場合、運送会社が「不在連絡票」投函させていただきますので、お客様より運送会社へ再配達のご指示をお願いいたします。
「不在連絡票」に記載の保管期限内にお荷物をお受け取りいただけない場合、商品は弊社に返送されます。
再配達をご希望の場合は、佐川急便の宅配便（着払い）にて承ります。
サポートセンターまでご連絡ください。その際の着払い料金（実費）はお客様のご負担になりますので予めご了承ください。

• 決済方法が商品代引きのお荷物は、商品が返送されてから一週間が経過しますと自動キャンセルとなります。
• お客様のご都合によるお受け取りのご辞退が続く場合は、弊社の判断により今後のご利用を制限させていただく場合がございます。

• クレジットカード決済
• コンビニ決済

ご注文時にお選び頂くことができます。

ご利用規約に記載しております通り、当サイトにおける決済システムについては、株式会社B ZONE運営するインターネット上のWebサイト、『Musing』の決済システムを利用しております。そのため、カード決済の場合における引き落とし明細書等に表示される弊社の名義が「Musing」と表示されます。またコンビニ決済の場合におけるインターネットショッピング払込票等に表示される弊社の名義も「Musing」と表示されます。
ご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。

Musingについて

名探偵コナン コレクターズクラブ 応募者全員サービス受付ページでは、セキュリティ対策の一環として、SSL暗号化通信を行っております。
最新のセキュリティ技術により、皆様のプライバシーを保護しております。入力していただいたクレジットカード番号・お名前等の個人情報は、暗号化しておりますので、ご安心ください。

配送先氏名にご記入頂くお名前は、ご利用頂くクレジットカード名義人と同一のものとさせて頂きます。 尚、場合によっては、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、ご注意ください。 クレジットカードをお持ちでないお客様は、コンビニ決済（コンビニ店頭でのお支払い）をお選び下さい。

クレジットカードのお引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカード会社様の決済日となります。 お客様とクレジットカード会社様との契約内容を明記した書類等で、お引き落とし日をご確認下さい。

お選びのコンビニ店頭にて代金を支払って頂くシステムです。コンビニでのお支払いを確認した後、ご登録の配送先住所に商品をお届けします。
コンビニによりお支払方法等が異なりますので、「ご利用ガイド」→「お支払方法について」をご確認の上お申し込み下さい。

• コンビニ決済手数料
  コンビニ決済をお選びの場合、商品代金・送料とは別にコンビニ決済手数料が発生します。 コンビニ決済手数料は、お支払い金額によって異なりますので、「ご利用ガイド」→「お支払方法について」をご覧下さい。
• 代引き決済ご利用手数料
  商品代引き決済をご利用の場合、ご利用手数料300円（＋税）がかかります。
  商品お受け取り時に、商品代金・送料と合わせて、配達員にお支払ください。

• メールでご確認
  コンビニ店頭でのお支払いの際に必要な払込票番号等は、ご注文完了後に自動配信されております「ご注文内容の確認」メールで改めてご案内しております。メールにて番号をご確認頂き、お支払いください。
• 「キャンペーン応募履歴」からもご注文の詳細が表示されます。その中にも決済に必要な番号や、お支払期限がご確認頂けます。

コンビニでのお支払い期限はご注文日より3日以内となっております。
期限が過ぎた受付番号及び伝票はお取り扱いできません。またご注文もキャンセルとなりますので、 ご注文より3日以内のお支払いが可能なコンビニを必ずお選び下さい。

受付番号及び伝票は各コンビニごとに指定されておりますので、お選びのコンビニ以外ではお取り扱いできません。 また、ご注文完了後は、お支払いのコンビニを変更することができません。 ご注文の際は、各コンビニでのお支払方法等をご確認の上、ご注文より3日以内のお支払いが可能なコンビニを必ずお選び下さい。

名探偵コナン コレクターズクラブ 応募者全員サービス受付ページを初めてご利用されるお客様のために、サイト内に、「ご利用ガイド」・「よくある質問」をご用意しております。
こちらをご確認頂き、それでもご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。

「お支払い方法選択」画面で、クレジットカード決済をお選び頂いた際に、カード番号や有効期限が正しく入力されていない場合、エラーが表示されます。 お使いのクレジットカード番号と有効期限を確認して頂き、再度ご注文下さい。 それでも問題が解決しない場合は、何らかの理由で、お使いのクレジットカードがご利用頂けない状況にあります。 カード情報に関しましては、名探偵コナン コレクターズクラブ 応募者全員サービス受付ページでは介しておりませんので、お使いのクレジットカード会社様にお問い合わせ下さい。

不具合の状態やエラーの内容など、詳細を明記の上、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。